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Selecciona tu marca para empezar

¿Quiénes somos?

Hoy en día todos tenemos dispositivos móviles que no usamos ya sea porque se han estropeado o porque simplemente hemos decidido cambiar. La tecnología no deja de avanzar y con ella avanzamos nosotros. Actualizaciones, nuevos modelos, mejoras… Ha venido para quedarse, pero ¿por qué no beneficiarse de ella?
Compramos tu móvil brinda la posibilidad de sacarle partido a esos dispositivos que ya no utilizas y ganar dinero con ellos.

De esta manera salimos todos beneficiados, el cliente gana dinero, nosotros aprovechamos esta tecnología y mediante el reciclaje y el alargamiento de la vida útil de los dispositivos favorecemos una economía circular que no esté enteramente basada en usar y tirar. Ganamos todos, ¿no es genial?

¿Nuestra filosofía? TODO VALE DINERO. ¡No lo olvides! ​

​Dan igual las condiciones en las que se encuentre el dispositivo, vas a llevarte algo de​

dinero por tus ventas siempre.​

¿Cómo funciona?

CALCULAMOS EL PRECIO

Primero calculamos el precio mediante unas breves preguntas y te lo mostramos. Es decir, sabrás desde el primer momento lo que vale tu dispositivo. ​

LO RECOGEMOS

Una vez aceptes dicho precio, nos encargaremos de recogerlo en un plazo máximo de 48 horas y te emitiremos un documento de confirmación para que tengas la garantía de que el dispositivo está en buenas manos antes de recibir el dinero.  ​

LO VALORAMOS

Una vez hayan recogido el dispositivo lo único que tienes que hacer es despreocuparte y pensar que harás con el dinero que estás apunto de ganar. Lo recibiremos en el mismo plazo: 48 horas y se comprobará que las características coinciden con tus indicaciones respecto al estado del producto. ​

RECIBES EL DINERO

Una vez hecha la comprobación ‘’et voila’’, emitiremos la transferencia/habilitaremos el cheque y te avisaremos de que estás a punto de recibir el dinero. ¿Lo mejor de todo? Todo el proceso estará listo en un máximo de una semana.​

* Si no estás seguro de como embalar el dispositivo de manera seguro para asegurarte de que llega como nos has indicado pincha aquí

** Si las características del dispositivo no se corresponden con las previamente indicadas, nos pondremos en contacto contigo vía email, teléfono o WhatsApp para indicarte el precio correcto. Si no estuvieras de acuerdo con el precio ajustado a las características reales, se te devolvería el dispositivo con el reembolso de los portes de la recogida y la entrega (12 euros en total). ​

Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Por qué compramos tu móvil?

Nos dedicamos a la compra de telefonía con el objetivo de reciclar y gestionar los terminales para darles una nueva vida útil. Todos los dispositivos móviles de las marcas indicadas en nuestra web tienen valor para nosotros, sea cual sea el estado. Por ello te aseguramos que, si el terminal que quieres vender se encuentra entre las marcas y modelos que compramos, la tasación que te daremos siempre será positiva. Es decir, siempre te llevarás algo de dinero por el terminal que quieras vender.

¿Cómo funciona compramos tu móvil?

Pasos a seguir para la venta de tu dispositivo móvil:

Una vez en la página principal, utiliza el cursor para deslizar hacia abajo. Encontrarás las marcas que compramos, selecciona la que corresponda con tu dispositivo. Selecciona el modelo. Responde a las preguntas que se vayan mostrando sobre el estado real en el que se encuentre el terminal. Si el móvil no funciona correctamente se te dirigirá directamente a un apartado personalizado en el que tendrás que indicar tus datos, modelo del dispositivo y lo que le sucede al móvil para hacerte una valoración personalizada. Recibiremos la petición y te responderemos con el resultado de la valoración en menos de 24 horas hábiles al correo que nos hayas indicado. Si el dispositivo funciona correctamente, tras responder todas las preguntas, te aparecerá automáticamente la valoración. Indica la forma de pago en la que estarías interesado. Introduce tus datos personales para la confirmación de la venta y recibirás un email con la confirmación. Una vez recoja MRW el dispositivo en la dirección que nos hayas indicado en un plazo máximo de 48 horas y sea valorado por nuestro servicio técnico, recibirás la confirmación al email de la transferencia/ cheque WP validado.

Nota: Si el estado real del dispositivo no coincide con lo enunciado, nos pondremos en contacto contigo para indicarte la nueva valoración. Si no estuvieras de acuerdo, se te enviaría de nuevo el terminal con el reembolso de los portes.

Nota: Embala correctamente el dispositivo (pincha aquí)

No entiendo/ estoy de acuerdo con los términos legales

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¿Qué pasa con mi dispositivo móvil cuando voy a venderlo y enviarlo?

Tu dispositivo será recogido por MRW, para asegurarte de que no sufra ningún daño en el transporte, asegúrate de que sigues los pasos de embalaje seguro que indicamos.

Una vez llegue a nuestras oficinas, en un plazo máximo de 48 horas, nuestro servicio técnico verificará que el estado que nos indicaste del dispositivo coincide con el estado real del mismo. Cuando nuestros tasadores den el visto bueno, liberaremos la forma de pago que hayas seleccionado y obtendrás el dinero de tu dispositivo.

¿Cómo debo embalarlo para que no sufra ningún daño durante el transporte?

Para asegurarse de que el móvil viaja de manera segura puedes o bien recubrirlo con papel de burbujas y fijarlo con celo o cinta aislante, o introducirlo en alguna caja de cartón lo más ajustada al tamaño del mismo y rellenarla con papel arrugado para que el terminal quede fijo y no se mueva durante el envío. (Info más detallada pinchando aquí)

Si la web no funciona correctamente ¿Cómo puedo comunicarlo?

Puedes contactar con nosotros de diferentes maneras:

689409715/ 914451189

info@compramostumovil.com

Te responderemos a la mayor brevedad posible en las siguientes franjas horarias:
De Lunes a Viernes: 10.00h a 14.30h y 16.30h a 20.00h.

Adjunta un pantallazo del error y especifícanos el mismo si te fuera posible.
Sugerencias: Accede desde otro navegador.
Refresca la página.
Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

¿Quieres vender tu dispositivo con IOS7?

Si quieres vender un dispositivo con iOS 7 por favor deshabilita la función de bloqueo “Buscar mi iPhone” antes de enviarlo. De lo contrario no podremos trabajar en él y tendremos que enviarlo de vuelta.

Así se deshabilita la función de bloqueo del dispositivo:

  • Abra “Configuración”
  • Vaya a iCloud y luego a “Buscar mi iPhone”
  • Desactivar esa función
  • Introduce tu contraseña en Apple ID y haz clic en desactivar

Siguiente paso. Borrar tu dispositivo de iCloud: 

  • Entra en www.icloud.com con tu contraseña en Apple-ID.
  • Haz clic en “Mi iPhone”
  • Selecciona “Todos los dispositivos”
  • Selecciona tu dispositivo y haz clic en “Borrar iPhone”.
  • Haz clic en borrar “Encontrar mi iPhone

Ahora ya estaría todo listo para el envío.

¿Puede haber algún retraso en los plazos que dais? ¿Cuáles son las razones?

Los plazos que damos son estimaciones en base a la experiencia que tenemos con el sistema de logística con el que trabajamos. Generalmente, estos plazos se cumplirán sin complicaciones. No obstante, si en algún caso hubiera algún retraso puntual sería debido al alto volumen de trabajo o alguna causa de fuerza mayor. Por ello te pedimos comprensión y ponemos a tu disposición varios canales de contacto para que nos consultes cualquier cosa que necesites.

¿Si ha cumplido el plazo de 7 días y no he recibido ni el dinero ni el aviso de que se ha realizado la transferencia, qué debo hacer?

Si este es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros en el correo info@compramostumovil.com o en el teléfono +34 689 40 97 15/914 415 189.

Ten a mano el documento que se envió al correo indicado al terminar el proceso de tasación, ya que te pediremos el número del mismo para localizar el estado de la transacción y te lo resolveremos a la mayor brevedad posible.

¿Cuándo recibiré el dinero?

Desde que se acepta la tasación online y se emite la orden de recogida, damos un plazo de 7 días para la emisión de la transferencia/validación del cheque WP. Si tenemos algún inconveniente en el proceso que suponga algún retraso en el mismo, te avisaremos. Si el plazo ha cumplido y no tienes noticias nuestras, por favor ponte en contacto con nosotros mediante el correo info@compramostumovil.com o en el teléfono +34 689 40 97 15/914 415 189, adjuntando los datos del email de validación que recibiste tras terminar el proceso de tasación online.

¿Necesitas el dinero inmediatamente? Ven a nuestro punto físico en Avenida Valladolid 11, 28008, Madrid. Te lo tasaremos enseguida y podrás llevarte el dinero en el mismo día. ¡No dudes en venir a visitarnos!

¿Qué pasaría si he enviado otro dispositivo electrónico al que quería vender por error?

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¿Tengo que pagar algo al enviaros el dispositivo?

No, la recogida es totalmente gratuita para ti. Sólo tendrás que preocuparte por embalar correctamente el móvil para que no sufra ningún daño durante el trayecto hasta que lo recibamos. Si no sabes cómo preparar el envío pincha aquí. (redireccionar a embalaje).

He enviado el dispositivo ya y acabo de encontrar sus accesorios. ¿Puedo enviarlos para incluirlos en la valoración?

No, una vez se haya enviado el dispositivo no podrás añadir los accesorios a la valoración. Por ello lo mejor es que te asegures bien antes de que se produzca la recogida. No obstante si aún no han ido a por él y quieres incluirlos, puedes avisarnos de que los envías para que te indiquemos el nuevo precio mediante el correo info@compramostumovil.com o en el teléfono +34 689 40 97 15/914 415 189.

¿Puedo entregar mi dispositivo físicamente?

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¿Puedo enviar varios dispositivos a la vez?

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¿Puedo realizar yo mismo el envío?

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¿Cómo calculáis el precio?

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¿Por qué el dispositivo que quiero vender no aparece?

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¿Puedo vender un teléfono del extranjero que no esté liberado?

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He cambiado de opinión y no quiero vender el terminal, ¿qué hago?

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¿Sólo puedo venderlo a través de la web?

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